3 правила, которые выведут ваш бизнес в онлайне на новый уровень

Правило 1: подумать и продумать, прежде чем сделать

Чтобы не потратить впустую драгоценное время, нервы и деньги на создание не приносящего прибыль сайта, вам необходимо прежде всего ответить на простой вопрос: «Для чего, собственно, вам нужен сайт, а также какие проблемы с его помощью вы бы хотели решить»?

Кроме того, перед тем, как вложиться в разработку веб-страницы, нужно понимать, что продвижение сайта, работа с клиентом, анализ метрики будут занимать у вас львиную долю времени — если хотите завести сайт «для галочки» и наполнять его лишь бы чем, то придумайте себе другое занятие.

На сегодняшний день в мире создано более миллиарда сайтов, которые посещают около 3,7 миллиардов пользователей. При несложном подсчете оказывается, что на одну онлайн-площадку приходится около 4-х посетителей. Это кажется нелепым только на первый взгляд: неутешительные расчеты подтверждаются результатами многочисленных исследований коммерческих сайтов, в том числе исследованием портала LiveInternet. А теперь представьте уровень конкуренции в вебе.

Пользователь посвящает свое свободное время крупным площадкам: соцсетям, медиа, мессенджерам. Поэтому чтобы привлечь посетителей на сайт, вам необходимо рассматривать его как часть комплексного маркетинга вашего бизнеса в интернете: нужно продумать стратегию и заложить бюджет на продвижение. В противном случае ваш сайт никому не будет нужен.

О чем еще нужно помнить:

• Как и оффлайн, работайте точечно на свою целевую аудиторию, не пытайтесь быть универсальными и угодить всем.

• Покупатель придет к вам, если вы всерьез задумаетесь над позиционированием своего сайта. Займитесь SEO-продвижением и не пожалейте времени на создание информативного сниппета — информации для отображения в поисковиках, из которой понятно, кто вы и что продаете.

• Прежде чем заказать сайт, не поленитесь посмотреть, что придумали ваши конкуренты. По крайней мере, так вы поймете, каким хотите (или не хотите) видеть свой ресурс.

Правило 2: делайте проще, красивее и доступнее

Людям нравится, когда продавец заботится о них и решает проблемы максимально быстро и эффективно. Поэтому прежде, чем создать сайт, запомните: ваша задача — довольный клиент. Поймите, чего ждет от вас потребитель, и добьетесь успеха. Ориентируйтесь на то, что сайт должен быть удобным, стильным, и, самое главное, персонализированным:

1. Логичная и удобная навигация. Самое важное отобразите вверху: на первом экране посетитель должен увидеть ваше ценностное предложение, ссылки на контакты (обязательно кликабельные с мобильного телефона), можете добавить форму обратной связи, время работы, адрес (не поленитесь добавить карту), условия оплаты и доставки (красивая инфографика смотрится выигрышнее, чем текст «кирпичом»). Кроме навигации, вам необходимо тщательно продумать карту сайта: сделать логичными переходы между страницами, грамотно структурировать разделы.

2. Чем проще оформить заказ на сайте, тем больше вероятность того, что у вас что-либо купят и придут на сайт ещё раз. Сократите форму и запрашивайте минимум данных, необходимый для выполнения заказа.

3. Сайт должен быть адаптивным. Не поленитесь проверить с помощью сервисов Google Webmasters Mobile-friendly, а также Browserstack и Сrossbrowsertesting, как будет смотреться ваша страница на разных устройствах. Обратите внимание на то, не теряется ли важная информация на маленьких экранах.

4. Забудьте о навязчивых всплывающих окнах, особенно без спасительного «крестика» сбоку, о самозапускающихся видео и музыке. Оригинальность и навязчивость в данном случае неуместны. Лучше сделайте ставку на интерактивность: нужно, чтобы пользователь сам захотел нажать на кнопку и получить дополнительную информацию.

5. Обязательно добавьте кнопки «Мне нравится» и «Поделиться» для соцсетей (рекомендуем сервис uSocial) и разместите их на страницах товаров. Сарафанное радио — эффективный и, что немаловажно, бесплатный вид рекламы. Рекомендациям друзей верят больше, чем просто красивой маркетинговой обертке.

6. Не поленитесь и сделайте уникальные title и description для всех разделов и страниц товаров — так покупатель найдет вас быстрее с помощью поисковиков.

Стоит ли говорить о том, что дизайн должен соответствовать принципу «просто и со вкусом»? Закажите оригинальный фавикон, используйте не более 3-х цветов в оформлении, приведите все шрифты к единому стилю, цвету и размеру.

Отдельное внимание следует уделить текстовому и графическому контенту. Пишите проще (рекомендуем почитать книгу Норы Галь «Слово живое и мертвое»), объясняйте термины, визуализируйте данные. Существует мнение, что дублировать текстом графический материал нежелательно. Однако опыт показывает, что поясняющая картинка и текст в союзе работают лучше, чем по отдельности.

Сегодня тексты, скорее, не читаются, а «сканируются» пользователями, так что структурируйте материал, разбивайте большие текстовые «кирпичи» на пункты или смысловые блоки с яркими подзаголовками. Практикуйте подход «текст — картинка (или видео) — текст — картинка».

Следите за тем, чтобы фото было большим, но не тяжелым (кстати, конструктор uKit автоматически сжимает картинки без потери качества, что позволяет странице с качественной графикой быстро загружаться). Отдавайте предпочтение графике с хорошей детализацией, желательно с соотношением сторон 16х9.

Правило 3: выбирайте платформу для сайта,
исходя из задач и зрелости бизнеса

Вряд ли клиенты будут задаваться вопросом, на какой платформе сделан ваш сайт, разве что он настолько плох или хорош, что хочется сразу заглянуть в код или подвал страницы — узнать о CMS. Да и то, этим займется скорее профессионал, нежели обыватель. Последний приходит на сайт, чтобы решить свою проблему — найти, заказать, купить. Его не интересует, сколько вы заплатили за разработку сайта, писали его от руки или пользовались конструктором. Для покупателя важны удобство и приятный, не напрягающий зрение внешний вид.

Профессионалы могут с нуля написать для вас сайт, как у крупных брендов — любой каприз за ваши деньги, как говорится. Но это будет большой ошибкой, если ваш бизнес ещё молод, аудитория невелика и в ваши планы на данном этапе не входит содержание довольно внушительного штата сотрудников по поддержке такого сайта.

Идеальный вариант — конструкторы. Услуги по содержанию обойдутся в разы дешевле, к тому же вы сможете воспользоваться следующими преимуществами:

• 1. Высокая скорость загрузки страниц и возможность предпросмотра.
  На этапе разработки вы сразу создаете адаптированный сайт и видите его так же, как и посетитель на экране своего девайса — смартфона, планшета, ноутбука. Кроме того, очень важно следить за высокой скоростью загрузки страницы, потому что 1 лишняя секунда загрузки уменьшает конверсию почти на 20%: люди не любят ждать, пока страница откроется, и уж тем более тратить время на поиск ключевой информации. Конструкторы же хороши тем, что в них автоматически уменьшается вес загруженных картинок, а шаблоны собраны исходя из данных о том, как люди потребляют информацию на сайте.

• 2. Эстетичный профессиональный дизайн — то, что внушает посетителю доверие и повышает лояльность к бренду. Хотите вы того или нет, вас будут «встречать по одежке» и от того, насколько хорошее впечатление вы произведете на посетителя, опять-таки зависят показатели конверсии.
  Конструктор решает эту проблему за вас и позволяет сэкономить на услугах веб-дизайнера и верстальщика (последний воплощает в коде то, что рисует дизайнер). Тем более у вас будет возможность самостоятельно выбрать цветовую палитру для сайта, настроить шрифты, кнопки, сделать красивые фото-блоки с параллакс-эффектом и оформить текст журнальной версткой. Кроме того, команда дизайнеров конструктора, как правило, следит за трендами в веб-дизайне — ваш сайт однозначно не будет ретроградным.

• 3. Конструктор предлагает вам адаптированную версию для всех видов устройств. Это, несомненно, очень полезная вещь, которая автоматически станет вашим конкурентным преимуществом по отношению к тем, кто не задумывается, как сайт выглядит с телефона. Доля мобильного трафика в 2017 году огромна и только продолжает расти.

• 4. Демократичные расценки на услуги конструкторов. Сегодня создать продающий веб-сайт может каждый. Главное, чтобы на то было большое желание и присутствовала яркая идея.

Как видите, повысить отдачу от онлайн-продвижения посредством создания сайта совсем не сложно. Стоит лишь подойти к делу ответственно и продумать мелочи. Если всё сделать грамотно, ваше детище будет приносить прибыль, приводить новых клиентов и открывать новые возможности для развития бизнеса.